1
Оформите заказ
Добавьте нужные товары в корзину, укажите контактные данные и способ доставки.
Оплата заказа
Несколько действий — и заказ оплачен
Заказы в Marsbgame можно оплатить банковской картой онлайн. Обработка платежа осуществляется через платёжную платформу PayKeeper. После оформления заказа следуйте подсказкам на странице оплаты.
Оплата банковской картой
•••• •••• •••• ••••
Оплата заказа
Marsbgame
Платёжная платформа
PayKeeper
Сумма платежа соответствует итоговой
стоимости оформленного заказа.
Способ оплаты
Банковской картой онлайн
Платёжный сервис
PayKeeper
Время на оплату
24 часа после оформления
Как проходит оплата
Весь процесс занимает всего несколько шагов. Сумма уже привязана к вашему оформленному заказу.
2
Перейдите к оплате
После подтверждения заказа откройте страницу онлайн-оплаты через PayKeeper.
3
Введите данные карты
Укажите необходимые реквизиты на платёжной странице и подтвердите операцию.
4
Получите подтверждение
После успешной операции платёж получает соответствующий статус, а заказ считается оплаченным.
Безопасность платежа
Оплата обрабатывается специализированной платёжной платформой PayKeeper.
Платёж проходит через PayKeeper
При оплате реквизиты карты вводятся в платёжном интерфейсе, обслуживающем операцию через PayKeeper. Магазин получает информацию о результате платежа для обработки заказа.
Защищённая платёжная инфраструктура
PayKeeper сертифицирован по стандарту
безопасности PCI DSS.
Дополнительное подтверждение
Если это требуется банком,
операция может подтверждаться
с использованием 3-D Secure.
Статус операции
После обработки платежа система
передаёт результат операции магазину.
Что происходит после оплаты
Платёж прошёл успешно
Заказ получает информацию об успешной оплате. Далее мы можем продолжить его обработку, комплектование и подготовку к отправке.
Платёж не завершён
Если операция была отменена или банк отклонил платёж, заказ не получает статус оплаченного. Попробуйте повторить оплату или свяжитесь с нами, если нужна помощь.
24
часа
Не откладывайте оплату заказа
После оформления на оплату заказа отводится 24 часа. Если за это время оплата не поступила, заказ автоматически отменяется.
Если оплатить не получилось
Отклонение операции не всегда означает проблему с заказом. Чаще всего достаточно проверить несколько моментов.
01
Проверьте данные карты
Убедитесь, что реквизиты введены корректно, срок действия карты не истёк и на счёте достаточно средств.
02
Проверьте ограничения банка
Банк может отклонить интернет-покупку из-за установленного лимита или собственных правил безопасности.
03
Попробуйте ещё раз
Если проблема сохраняется, обратитесь в свой банк или напишите в поддержку Marsbgame, указав номер заказа.
Возврат оплаты
Если вам необходимо оформить возврат товара или уточнить вопрос по возврату денежных средств, сначала отправьте запрос магазину.
Оформите запрос на возврат
Укажите номер заказа и информацию о товаре. Мы рассмотрим запрос и сообщим дальнейший порядок действий.
Частые вопросы
Коротко о самых важных моментах онлайн-оплаты.
Через какой сервис проходит оплата?
Обработка онлайн-платежей Marsbgame осуществляется через платёжную платформу PayKeeper.
Сколько времени есть на оплату заказа?
Оплатить заказ необходимо в течение 24 часов после оформления. После этого неоплаченный заказ автоматически отменяется.
Почему банк может запросить дополнительное подтверждение?
Для некоторых операций банк может использовать дополнительную проверку безопасности 3-D Secure. Порядок подтверждения определяется банком, выпустившим вашу карту.
Что делать, если деньги списались, а заказ не отмечен как оплаченный?
Не оформляйте второй заказ сразу. Свяжитесь с поддержкой Marsbgame и сообщите номер заказа, сумму и примерное время платежа, чтобы мы могли проверить операцию.
Что делать, если банк отклонил оплату?
Проверьте реквизиты карты, доступный баланс, лимиты на интернет-покупки и попробуйте выполнить операцию повторно. Если отказ сохраняется, уточните причину в вашем банке.
Как оформить возврат?
Используйте форму возврата товара на сайте или свяжитесь с поддержкой Marsbgame. Укажите номер заказа и подробно опишите ситуацию.
Возник вопрос по оплате?
Напишите нам номер заказа и кратко опишите ситуацию. Поможем разобраться с оплатой или статусом операции.